所屬分類:新聞資訊 / 發(fā)布時間:2018/07/21 / 來源: / 點擊量:4984
服務(wù)號無法解決高頻使用的問題按照微信的期待,訂閱號本應(yīng)為用戶提供內(nèi)容,但被玩出了各種營銷和電商的花;服務(wù)號本應(yīng)為用戶提供各種服務(wù),但真正做起來的服務(wù)號卻少之又少,你可能聽說過不少 VC 投資訂閱號,但很少有 VC 投資服務(wù)號。服務(wù)號發(fā)展得并不好。大多數(shù)服務(wù)號只是在做替代短信的推送服務(wù)和低頻服務(wù)。比如,被視作經(jīng)典案例的招商銀行信用卡公眾號,用戶的使用場景以收通知為主,它只不過替代了刷卡短信通知,其它功能很少被用到。不妨想想我們?yōu)槭裁磿? 下載 一個產(chǎn)品的 app,而不用它服務(wù)號里一模一樣的功能:體驗差,HTML 的體驗比不上原生、流暢性差層級多,App 一打開就是服務(wù)目錄,服務(wù)號需要多進至少一層對網(wǎng)絡(luò)過于依賴,沒有網(wǎng)絡(luò),服務(wù)號無法使用對于低頻使用的場景,即使體驗差、層級多、每次都需要聯(lián)網(wǎng),用戶是可以忍受的,比如查詢信用卡額度,這種行為可能每個月只有一兩次,即使網(wǎng)頁的體驗很差,但我們能忍受。
但對于高頻使用場景,比如文檔編輯,我們每天可能需要使用很多次,這時我們對體驗、速度、穩(wěn)定性顯然有更高的要求,服務(wù)號和 HTML 并不能完美滿足這些要求。矛盾來了,微信希望第三方用服務(wù)號來為用戶提供服務(wù),但從功能層面,服務(wù)號卻只解決了低頻服務(wù)的需求,高頻服務(wù)用戶依然需要下載 app。這時,微信需要提供另一種能力,來滿足高頻服務(wù)的需求。微信想成為唯一的入口為什么微信非要滿足高頻服務(wù)的需求?因為商業(yè)是貪婪的,商業(yè)的最終目的是壟斷。8 億活躍用戶對微信來說是不夠的,一天只占用用戶 4 個小時對微信來說也是不夠的,光提供信用卡消費通知對微信來說還是不夠的。微信想要更多,騰訊想要更多。當(dāng)微信已經(jīng)是超級入口,它想變成唯一的超級入口,它要占據(jù)你更多的時間和使用場景。
它可能永遠不會做一個 OS,但它希望成為「事實上」的 OS。小程序是微信成為事實 OS 的必要補充。因為它的誕生是為了滿足服務(wù)號沒有滿足好的高頻應(yīng)用場景。所以,三管齊下,微信希望占據(jù):更多用戶時間更多應(yīng)用場景更多服務(wù)入口訂閱號解決閱讀需求,服務(wù)號滿足低頻服務(wù)需求,小程序定位在高頻使用場景。聽起來很恐怖,但恐怕沒有人能在短期內(nèi)阻止微信成為事實 OS。
小程序是一個獨立生態(tài)
1.小程序是微信接下來的重點產(chǎn)品2.無關(guān)注,無心理壓力和服務(wù)號、訂閱號不一樣,小程序是沒有關(guān)注功能的。這意味著,對用戶來說,心理成本更小,用戶通過搜索進入小程序,馬上就可以使用,不像服務(wù)號還需要先關(guān)注。3.不是 HTML5,也不是 Hybrid4.沒有外鏈5.無法分享到朋友圈6.用微信語言開發(fā)的原生程序7.前端開發(fā)成本極低8.離線使用與 Websocket 的想象力9.沒有游戲,沒有直播10.有審核機制
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